Hoofd Dealer Support (m/v)

14-11-2016

ALGEMEEN

Accell Group N.V. is een sterke, ambitieuze organisatie en richt zich internationaal op de midden- en hogere segmenten van de markt voor fietsen, fietsonderdelen & accessoires en fitnessapparatuur. De onderneming heeft markt leidende posities in Nederland, België, Duitsland, Italië, Frankrijk, Finland, Turkije, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. In Europa is Accell Group marktleider in fietsen gemeten in omzet.

Accell Nederland B.V. maakt onderdeel uit van Accell Group N.V. en is gevestigd in Apeldoorn en Heerenveen. Accell Nederland B.V. ontwikkelt, produceert en vermarkt fietsen en onderdelen onder de merknamen Batavus/Juncker/Koga/Loekie/Sparta/Van Nicholas. De organisatie speelt sterk in op de veranderende consumentenmarkt door een breed en modern assortiment en een voor de branche opvallende marktbewerking, zowel richting het dealernetwerk als de consument. Het grootste deel van de afzet vindt plaats via de professionele vakhandel. De exportactiviteiten in met name België, Duitsland, Denemarken, Zwitserland en Engeland completeren de afzet.

Voor Accell Nederland B.V. zijn wij op zoek naar een service gerichte, enthousiaste:

hoofd dealer support (M/V)

(noord/oost Nederland, 40 UUR PER WEEK)


Als Hoofd Dealer Support ben je verantwoordelijk voor een optimale inzet van mensen, materialen en middelen resulterend in maximale klanttevredenheid.

TAKEN

  • Je organiseert en bent verantwoordelijk voor alle werkzaamheden van de drie binnendienst afdelingen binnen Accell NL, namelijk Parts, Fietsen en EBSC (E-Bike Service Centre);
  • Je vervult een actieve rol als het gaat om de organisatie verder te ontwikkelen en aan te laten sluiten bij onze visie en doelstellingen waarbij innovatie en klanttevredenheid belangrijke KPI’s zijn;
  • Je organiseert ook zelf verkoopactiviteiten in overleg met het Hoofd Verkoop Buitendienst;
  • Je monitort de werkzaamheden en brengt die overzichtelijk in kaart waardoor er stuurinformatie voor jou en het management ontstaat;
  • Je ziet toe op het naleven van de procedures en op de kwaliteit van de output;
  • Je geeft uitvoering aan het personeelsbeleid van de onderneming en creëert een goede werkomgeving waarin medewerkers optimaal worden gestimuleerd om hun targets te halen. Training, opleiding en kwalificatie van de medewerkers is daarbij een belangrijk onderdeel;
  • Je neemt deel aan diverse interne overlegvormen voor het uitwisselen van informatie en het afstemmen, bijstellen en zelf activeren van bijvoorbeeld planningen en verkoopacties;
  • Je verzorgt de informatievoorziening omtrent geconstateerde tendensen en marktontwikkelingen;
  • Je draagt zorg voor tijdige informatievoorziening aan Verkoop Buitendienst en interne organisatie;
  • Je ziet toe op tijdige ingave, juistheid en volledigheid van data in de beschikbare geautomatiseerde systemen;
  • Je rapporteert aan je leidinggevende op basis van vastgestelde KPI’s;
  • Je speelt een belangrijke rol als het gaat om input voor de planning van fietsen en parts voor de fietsmerken.

FUNCTIE-EISEN

De ideale kandidaat heeft het volgende in huis:

  • Een afgeronde opleiding op HBO niveau, aangevuld met enige jaren relevante leidinggevende werkervaring;
  • Gedegen kennis van en belangstelling voor het product fiets en affiniteit met de (tweewieler) detailhandel;
  • Communicatief vaardig met een groot ondersteunend vermogen;
  • Een energieke, gedreven persoonlijkheid die stressbestendig, leergierig en flexibel is;
  • Een pro-actieve houding waarin je klant- en resultaatgericht te werk gaat;
  • Je hebt kennis van en ervaring met moderne softwareprogramma’s;
  • Je hebt een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal.

INFORMATIE / REACTIES:

Voor informatie over deze vacature kan contact worden opgenomen met M. Visser, Sales Director van Batavus en Sparta, via 0513 – 638 230. Uitsluitend belangstellenden die aan de functie-eisen voldoen nodigen wij van harte uit een bondige sollicitatiebrief met uitgebreid curriculum vitae te mailen vóór 1 december 2016 aan sollicitatie@accell.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.